同理心是一种人际交往技能,能让你在学校和办公室里交到好朋友,但并不是很多子公司认为这是一种对营销成功至关重要的能力。但是,有能力设身处地为别人着想,了解他们的痛点,实际上可以让你比竞争对手拥有巨大的优势。
虽然附属机构不停地工作以建立与观众的联系,但向观众表示欣赏的最好方法是了解他们面临的挑战.
它不仅能让你了解可能吸引潜在客户的方法类型,而且还能让你熟悉受众的总体偏好。
下面,我们整理了一份快速指南,帮助您了解客户痛点的重要性,并为您提供一些如何识别它们的提示。
为什么子公司应该关注客户痛点?
所有看到你广告的用户都有机会成为你的客户。也就是说,如果你想设计有吸引力的创意,你必须了解你的受众面临的挑战。
如果你的潜在客户对你的广告感兴趣,就会吸引他们的注意力,激发他们的好奇心。在大多数情况下,这意味着更多的流量,更高的CTR和更高的转化率,所有这些都应该使你的活动在性能上得到显著提升。
痛点类型的解释
尽管每个消费者都是独一无二的,但每个人都面临着类似的挑战,这些挑战直接影响着他们与你的广告互动的方式。通过研究这些挑战,你将能够采取一种方法,让你的目标客户觉得你理解他们的挣扎,因此,可能也知道如何解决他们的问题。
你可以针对以下类型的消费者面临的痛点:
- 金钱和财务困境
消费者面临的最常见的挑战是财务困境和金钱斗争.这并不意味着他们没有收入。这仅仅意味着他们有一个有限的预算,允许他们购买产品和服务,但他们必须小心他们花多少钱和多久。
- 方便
大多数客户还希望找到一个方便的解决方案。例如,想要美白牙齿的忙碌人群可能没有时间去看牙医,但他们通常愿意购买创新的LED设备,并在家里进行清洁。
- 功能性和实用性beplaysports下载 app
除了方便易用,消费者还希望拥有beplaysports下载 app像广告宣传的那样工作的特性.例如,如果你在推销一种电子产品,你必须确保产品的所有部分都能正常工作。
- 设计与外观
人类是视觉生物,我们通过眼睛吸收很多信息。这意味着你提供的产品也必须如此满足审美要求.话虽如此,消费者喜欢创新和进步,所以你总是可以发挥创意,尝试推广你认为引人注目的不同产品。
- 控制
大多数人想要有掌控一切的感觉而确保这一点最简单的方法就是推广易于使用和理解的产品。也就是说,这个规则也有一些例外,特别是如果你的受众是年轻的旅行者类型!
如何理解客户的痛点?
了解客户的痛点可能具有挑战性,但只要你花时间研究你的受众,你就应该能够找到答案。
要确定用户面临的最大挑战,你应该:
检查数字和统计数据
趋势,时尚和统计数据可以在Statista而且谷歌趋势允许您确定哪些一般运动正在影响您的观众。您可以以此为起点,确定塑造您所熟悉的行业的趋势。而且,您还可以发现额外的痛点,以便开发更好的方法。
理解并描绘客户的过程
接下来,您应该尽可能地分析客户的购买过程。如果你能识别客户决策过程中的关键时刻,你就能在关键阶段传递个性化的信息,解决特定的痛点,这将提高你将访问者转化为客户的机会。
论坛,博客,社交媒体,和类似的出口
为了真实、诚实地了解客户的意见,你应该求助于博客、社交媒体、论坛和人们用来开始对话的类似平台。这些都是大多数人用来抱怨的平台,所以使用社交倾听工具也可以提高这一特定步骤的效率。
专家提示:使用对方在描述他/她的问题时给出的准确措辞。使用目标受众的语言。
竞争对手的负面评价
最后,看看竞争对手的负面评价,看看他们被批评的原因是什么,不惜一切代价避免犯同样的错误。此外,你还应该在创意中包含这些细节,并提醒客户你推销的产品没有这些缺点.
学习如何识别和理解客户的痛点可以对你的营销活动的表现产生很大的影响。也就是说,你还需要花时间学习如何发现这些困难,并将它们转化为对你的产品有利的东西。
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